Marken, sagt man, sind ein wesentliches Instrument zur Differenzierung vom Mitbewerb. Marken stehen aber auch für kollektives Vertrauen und Einzigartigkeit. Dies alles resultiert aus unserer sinnlichen Wahrnehmung und unseren emotionalen Wertesystemen.

Weiterlesen … Wie Marken schmecken.

Gutes Design erzählt Geschichten. Geschichten über Vertrauen, Zufriedenheit oder Stärke. Diese Mini-Narrative stehen für Botschaften über Produktqualität, Mitarbeiterloyalität, Kundenzufriedenheit oder Innovationskraft.

Weiterlesen … Über Geschichten und Zeichen.

Wie entstehen eigentlich Marken und warum? Durch technologische oder logistische Überlegenheit? Durch Werbung oder klares Design? Warum bevorzugen Menschen dieses und nicht jenes? Spätestens hier stellt sich die Frage, welchen emotionalen Wert ihre Marke ihren Kunden eigentlich bietet.

Weiterlesen … Wie man das Beste herausholt.